Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Te acompañamos.

Aquí reunimos las preguntas de las familias. Y si necesitas conversar, nos encantará ayudarte.

Lo esencial

  • Edad4 a 12 añosPor etapas y por nivel real.
  • PrecioDesde $28 / mesRecreacional $28 · $49 · Académico $89 · $100.
  • HorarioVie · Sáb · DomMayormente de 12:00 a 18:00, hora LATAM.
  • FormatoEn vivo por ZoomGrupos pequeños, preguntas y descubrimientos.
  • CancelarCuando quierasDesde tu plataforma, WhatsApp o correo.
  • Inglés10 USD, pago únicoGrupo de prueba en octubre.

Antes de empezar

¿A partir de qué edad puede participar mi peque?

Nuestros programas reciben a peques de 4 a 12 años. En Sophia Académico, Kids reúne a niños y niñas de 4 a 7 años, y Juniors, de 8 a 12. Para quienes ya superan los 12 años, el grupo Teens abrirá próximamente. Si tienes dudas sobre qué grupo le corresponde, escríbenos y te orientamos.

¿Necesita saber de ciencia antes de empezar?

¡No hace falta! Basta con traer curiosidad y ganas de descubrir. Acompañamos a cada peque desde su punto de partida. Advanced Lab es la excepción: ese programa requiere un informe de altas capacidades para reunir perfiles compatibles.

¿Y si mi hijo o hija va más avanzado que su edad?

Nos importa cómo aprende tu peque, no solo cuántos años tiene. Te ayudamos a encontrar un grupo acorde con su nivel y sus intereses. Las clases indican si son de iniciación, nivel intermedio o avanzado, para que puedas elegir con más tranquilidad.

¿Cuál es la diferencia entre Recreacional y Académico?

Recreacional invita a explorar un tema nuevo del universo cada mes, de forma flexible y sin exámenes; pueden sumarse cuando quieran. Académico sigue un camino por módulos de dos meses, con contenidos progresivos, laboratorios y evaluaciones. Puedes empezar por el que mejor encaje con tu familia y cambiar de plan más adelante.

¿Qué necesitamos para participar?

Una computadora o tableta con Zoom, conexión a internet y muchas ganas de preguntar. Si alguna actividad necesita materiales, te avisamos con anticipación para que puedas prepararlos.

¿En qué idioma son las clases?

Las clases de ciencia son en español. En Sophia Languages, la experiencia es completamente en inglés: los peques aprenden escuchando, conversando y descubriendo juntos.

Las clases

¿Qué horarios tienen las clases?

Tenemos grupos los viernes, sábados y domingos, principalmente entre las 12:00 y las 18:00 hora LATAM. En las tarjetas de cada módulo activo puedes consultar los grupos disponibles, con la hora de Colombia y su equivalencia en tu país. Si necesitas ayuda para elegir, estamos aquí.

¿Cómo son las clases en vivo?

Las clases son completamente en vivo, por Zoom y en grupos pequeños. Tu peque puede conversar con la profe, hacer preguntas y compartir sus descubrimientos con sus compañeros. Queremos que se sienta parte de la clase, a su propio ritmo.

¿Qué pasa si los horarios no nos funcionan?

Cuéntanos qué días y horas les vienen mejor por WhatsApp. Revisamos las opciones contigo y te avisamos si se abre un grupo que se ajuste mejor a tu familia.

¿Podemos empezar a mitad de mes?

En Recreacional, ¡sí! Cada clase se puede disfrutar por sí misma dentro del tema del mes. En Académico, los módulos duran dos meses y tienen fechas de inicio; te ayudamos a elegir la próxima convocatoria para que tu peque pueda seguir el recorrido desde el comienzo.

¿Cómo son los grupos?

Trabajamos con grupos pequeños para que cada peque tenga espacio para participar, preguntar y compartir sus ideas. Así podemos escucharlos con atención y acompañar mejor su aprendizaje. Las plazas son limitadas para cuidar esa experiencia.

¿Quién acompaña a los peques en clase?

Las clases de ciencia las da Carol Jiménez, astrofísica y fundadora de Sophia. En inglés los acompaña la profesora Olessia, lingüista. Cada una aporta su experiencia para que aprender se sienta cercano y emocionante.

¿Qué aprenderá mi peque en Sophia Math?

En Sophia Math exploramos matemáticas y astromatemáticas: comprendemos las formas y los números, y descubrimos cómo nos ayudan a medir y entender el universo. Está incluido desde el plan de $49 al mes.

El nuevo grupo de inglés

¿Cómo se aprende en Sophia Languages?

Los peques aprenden inglés con la profesora Olessia, lingüista, mientras escuchan, conversan y exploran temas que despiertan su curiosidad. La idea es que se familiaricen con el idioma usándolo de manera natural. Conoce el programa.

¿Cuándo empieza el grupo de inglés y cuánto cuesta?

El grupo comienza en octubre, con una clase de una hora cada viernes. La hora exacta se acuerda con las familias entre las 11:00 y las 15:00, hora de Colombia. El precio es de 10 USD de pago único por las cuatro clases del mes. Este grupo no es una suscripción y no se renueva automáticamente.

¿Para qué sirve el grupo de prueba de inglés?

Queremos conocer cómo se adaptan los peques a la nueva profesora y a las clases de idiomas. Esta primera experiencia nos permitirá probar y mejorar el programa antes de ofrecerlo de forma permanente. También nos ayudará a saber cuántas familias están interesadas y qué nivel de inglés tiene cada peque, para organizar grupos acordes con sus necesidades.

Pagos y cancelaciones

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe. El pago se realiza en su plataforma segura; Sophia no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

¿Cómo funciona la renovación mensual?

Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes hasta que los canceles. Antes de pagar verás esta información y una casilla para confirmar que la has leído. El grupo de inglés de prueba es distinto: tiene un pago único de 10 USD y no se renueva.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar directamente desde tu Plataforma de Estudiantes o escribirnos por WhatsApp o a caroljimenez@sophiaeducation.org. Así evitamos nuevos cobros. Así funciona.

¿Qué hago si olvidé cancelar y recibí un nuevo cobro?

Sabemos que estas cosas pueden pasar. Escríbenos dentro de los 5 días calendario siguientes al cobro para revisar el reembolso de esa renovación. Fuera de ese plazo, cuando el servicio estuvo disponible, la devolución no es automática; aun así, cuéntanos tu situación para revisar las alternativas. Puedes consultar la política de reembolsos.

¿Qué pasa si mi peque deja de asistir por un tiempo?

Si necesitan hacer una pausa, puedes cancelar la renovación desde tu Plataforma de Estudiantes o escribirnos para evitar nuevos cobros. Los períodos en los que el servicio estuvo disponible no se reembolsan automáticamente por falta de asistencia. Entendemos que cada familia vive situaciones diferentes; según el caso, podemos revisar opciones para recuperar clases o extender el acceso. Aquí explicamos las alternativas.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

¡Claro! Si las necesidades o intereses de tu peque cambian, te ayudamos a elegir otro plan. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.

Hablar con nosotros

¿Puedo hablar con alguien si todavía tengo dudas?

¡Por supuesto! Puedes hablar directamente con Carol para contarnos sobre tu peque y resolver tus dudas.
WhatsApp: +44 7462 994908
Correo: caroljimenez@sophiaeducation.org
Instagram: @profe_carol_astrophysics

Carol Jiménez

¿No está tu pregunta? Carol está aquí para escucharte y ayudarte a encontrar el mejor camino para tu peque.
WhatsApp · caroljimenez@sophiaeducation.org